Praktik Pekerja Sosial Dalam Pelayanan Sosial Anak Balita Pada Masa Covid -19 Di Satuan Pelayanan Perlindungan Sosial Anak Balita di Kota Bandung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan praktik pekerjaan sosial dalam pelayanan sosial yang dilakukan kepada anak balita yang dilakukan pekerja sosial pada masa pandemi Covid-19 di Satuan Pelayanan Perlindungan Sosial Anak Balita ( Satpel PSAB) di kota Bandung. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif. Dengan teknik pengumpulan data yaitu dengan wawancara, focus group discussion dan studi dokumetasi terhadap laporan pekerja sosial dengan memperhatikan protocol kesehatan. Informan yang terlibat dalam penelitian ini sebanyak empat orang pekerja sosial di Satpel PSAB di kota Bandung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktek pekerjaan sosial dalam pelayanan terhadap anak balita mengalami perubahan menyesuaikan dengan situasi pandemi COVID-19, baik pada proses asesmen, rencana intervensi, pelaksanaan intervensi, evaluasi dan terminasi. Sesuai dengan tujuan Satpel PSAB untuk meningkatkan pelayanan kepada anak agar anak terlantar dapat tumbuh dan berkembang secara wajar, baik dalam arti sosial, fisik mental, spiritual dan kecerdasannya. Oleh sebab itu maka meskipun dalam situasi pandemi, pekerja sosial berusaha dengan berbagai keterbatasan yang ada melakukan atau memberikan pelayanannya untuk mencapai tujuan yang diharapakan. Ada beberapa hambatan yang ditemui khususnya dalam situasi pandemi ini, salah satunya proses pengangkatan anak ( adopsi ) yang biasa dilakukan menjadi terganggu, juga beberapa kegiatan yang dilakukan khususnya menghadapi masayarakat secara langsung seperti Calon Orang Tua Asuh ( COTA) dan keluarga asal mereka seperti pada proses asesmen dan kegiatan lainnya yang memerlukan kehadiran pihak lain baik keluarga maupun masyarakat umum. Namun demikian ada beberapa proses pembelajaran yang dapat diambil oleh para pekerja sosial dalam situasi pandemi ini learning by doing dan menjadi proses belajar yang cukup berarti serta hal ini juga menjadi salah satu hasil atau rekomendasi dari penelitian ini