Pelayanan Sosial Institusi Penerima Wajib Lapor (IPWL) Kepada Korban Penyalahgunaan Napza Di Yayasan Bambu Nusantara Kota Surabaya

Abstract

Pelayanan Sosial yang diberikan oleh Lembaga penyelenggara rehabilitasi sosial kepada korban penyalahgunaan NAPZA mengikuti sebuah standar yang dapat digunakan di seluruh negara. Tujuan penelitian ini yaitu untuk memperoleh gambaran secara empiris tentang kinerja Pelayanan Sosial Institusi Penerima Wajib Lapor (IPWL) kepada Korban Penyalahgunaan NAPZA di Yayasan Bambu Nusantara Kota Surabaya. Aspek yang diteliti dari pelayanan sosial meliputi pelayan penjangkauan, pelayanan screening, pelayanan rawat inap, pelayanan rawat jalan.. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan deskriptif. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan sekunder. Teknik penentuan informan yang digunakan adalah purposive. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam, observasi pertisipatif, dan studi dokumentasi. Adapun kriteria pemeriksaan keabsahan data yang digunakan adalah uji credibility, uji transferability, uji dependability, uji conformbility dengan teknik pketekunan pengamatan, dan triangulasi. Analisis data menggunakan analisis data kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan sosial yang diberikan oleh Yayasan Bambu Nusantara Kota Surabaya kepada residen belum sepenuhnya sesuai dengan permensos nomor 9 Tahun 2017 tentang standar nasional.rehabilitasi sosial bagi pecandu dan korban penyalahgunaan NAPZA. Hal ini ditandai dengan pihak yayasan belum dapat menjalin kerjasama degan instansi terkait dan pengaturan kepegawaian guna peningkatan pelayanan sosial yang diberikan kepada para korban penyalahguna NAPZA yang berada dalam naungan Yayasan Bambu Nusantara Kota Surabaya.. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, maka diusulkan Program Peningkatan Pelayanan Sosial Lembaga Rehabilitasi Sosial Korban Penyalahgunaan NAPZA di Yayasan Bambu Nusantara Kota Surabaya. Melalui program ini diharapkan dapat meningkatkan pelayanan sosial yang diberikan oleh Yayasan Baambu Nusantara kepada para klien rawat inap maupun rawat jalan.