Persepsi Masyarakat Penerima Manfaat Program Kartu Indonesia Sehat di Desa Ciherang Terhadap Pelayanan Kesehatan Puskesmas Pasawahan Kabupaten Purwakarta

Abstract

penelitian ini bertujuan untuk mengkaji lebih lanjut tentang kajian pelayanan kesehatan dengan memanfaatkan program JKN-KIS di Fasilitas Tingkat Kesehatan Pertama Puskesmas Pasawahan. Tujuan penelitian untuk menggambarkan persepsi masyarakat penerima manfaat program JKN-KIS terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Pasawahan. Desain penelitian menggunakan metode survey deskriptif kuantitatif yang di fokuskan kepada 85 responden. Penarikan sampel menggunakan teknik stratified random sampling dengan pertimbangan responden berdasarkan kelompok jenis kelamin dan kelompok usia dewasa. Pengumpulan data menggunakan pengisian kuesioner. Hasil penelitian menunjukan tiga dari lima aspek memiliki bentuk persepsi positif. Sementara dua aspek lainnya menunjukkan bentuk persepsi negatif yaitu aspek kehandalan (54,11%) dan aspek ketanggapan (47,05%). Tiga aspek yang menunjukkan bentuk persepsi positif yaitu aspek jaminan (61,17%), aspek empati (60,17%) dan aspek wujud (63,52%). Guna meningkatkan taraf kesejahteraan kesehatan masyarakat perlu adanya upaya peningkatan kualitas layanan kesehatan di Puskesmas Pasawahan melalui kegiatan pembinaan dan pengawasan oleh dinas kesehatan dan penyuluhan sosial oleh pihak dinas sosial untuk memberikan penataan informasi yang lebih berkala mengenai jenis-jenis pelayanan kesehatan dasar dengan memanfaatkan program JKN-KIS di fasilitas kesehatan tingkat pertama